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Information

自主回収と商品交換のお知らせ

2011/06/22

「旧サヴォン アンベリール」をお持ちのお客様へ
(平成 23年6月15日以前の商品)


 平素はニナファームジャポン商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。


 このたび、化粧品・医薬部外品原料として厚生労働省も認めており広く使用されている成分「加水分解コムギ末」に於いて、他社の「加水分解コムギ末」含有商品で発生したアレルギー発症等の報告をふまえ、弊社商品で「加水分解コムギ末」を使用している「サヴォン アンベリール」と「サヴォン アンベリール ノワール」およびセット商品に入っている「サヴォン アンベリール」を自主回収することにいたしました。



 現在、お客様のお手元にある対象商品につきましては、ご使用を中止いただき、誠にお手数ではございますが、下記のお問い合せ先までご連絡をお願い申し上げます。
7月1日(金)より「加水分解コムギ末」を含まないリニューアル商品と交換をさせていただきます。対象商品につきましては、使用中、未使用を問いません。お申込み日より最短で1週間程でリニューアル商品をお届けさせていただきます。


 大変ご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫びするとともに、何卒ご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。


 ニナファームジャポンは、これからも、皆様の美と健康のコンシェルジュとして、より良い商品と情報の提供につとめてまいります。
 どうぞ、これからも、末永くよろしくお願い申し上げます。


※ 平成23年6月22日より該当旧商品の回収に努めてまいりましたが、小麦含有食品を摂取後に運動誘発アレルギーを発症した症例が報告されたため、お知らせさせていただきます。

該当商品の使用中または使用後に、眼瞼のはれ、息苦しさ、じんましん、しっしん、顔や体のはれ・赤み、腹痛等の症状が現れた場合は、速やかに専門医への相談をお願いします。


■自主回収と商品交換対象商品


お客様にサヴォン アンベリールをより安全に、安心してお使いいただくために、
念のため、旧サヴォン アンベリールを自主的に回収・交換させていただきます。


 <単品商品>
 旧サヴォン アンベリール120g
 旧サヴォン アンベリール70g
 旧サヴォン アンベリール ノワール120g


 <セット商品>
 アクティアージュ トライアルに含まれる、旧サヴォン アンベリール28g
 アクティアージュ アンサンブルボーテに含まれる、旧サヴォン アンベリール35g
 アクティアージュ アンサンブルデュオ(販売終了商品)に含まれる、旧サヴォン アンベリール35g
 アンサンブル ブランシェ(販売終了商品)に含まれる、旧サヴォン アンベリール70g


■商品引き取り・交換のお申し込み先


お問い合わせ専用フリーダイヤル

0120-127-009 受付時間/月~金10:00~17:00
※おかけ間違いのないよう、ご注意ください。



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